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| —— 电子机票相关问题 —— |
一、电子机票：
是纸质机票的电子形式，电子机票将票面信息存储在订座系统中，可以像纸票一样执行出票、作废、退票、换开、改转签等操作。目前，它作为世界上最先进的客票形式，依托现代信息技术，实现无纸化、电子化的订票、结账和办理乘机手续等全过程。
二、关于电子客票的N个好处：
电子机票是普通纸质机票的电子形式，电子票将原来纸票票面信息存储在订座系统中，可以像纸票一样执行出票、作废、退票、改转签等操作。作为目前世界上最先进的客票形式，电子客票依托现代信息技术进行订座、离港、结算三大系统的数据交换，实现无纸化、电子化的订票、结账和办理乘机手续等全过程。由于没有送取票的物流过程，旅客只需通过电话、短信或电子邮件等现代通讯方式从机票代理商处获得包含五位PNR（Passenger Name Record 旅客姓名记录）编号在内的行程单，并携带本人有效身份证件就可以到机场办理乘机手续。因此，电子客票的普遍应用给旅客带来了诸多的便利，同时也为航空公司降低了运营成本。无论您身处何地，只要点一下鼠标或者打个电话就可以轻松购买到电子机票。
三、电子客票退票、改期：
接受申请：用户如有改期或退票的需要可直接拨打黄金假日客服电话0773-3818098通知客服人员。
机票确认：本站服务人员会在接到用户申请后的10分钟内查验您的机票是否已被使用。
退改办理：在确认机票未被使用后，我们的服务人员会按照各航空公司退改规定为您办理机票的退票及改期服务。
票款退还：本站会在每月10日之前集体办理上一月申请退票服务用户的票款退还工作，我们会将已经扣除退票手续费的票款退还至您的支付银行帐户，并电话通知您查询是否款已到帐。
四、电子客票网上支付安全吗？
目前，国内银行卡网上支付技术以及安全保密技术均已成熟。网上支付是通过国内各大银行的支付网关进行操作的，采用的是国际先进的SSL方式加密。安全性是由银行方面负责的，并且经过国家权威机构的安全认证，安全支付是完全有保证的。当用户需要填写银行卡资料时，实际上已经到达银行的支付网关。所以，用户不必担心您的银行卡资料会在支付电子客票票款时泄露。
为了使您更加放心地使用银行卡网上支付功能，建议您可以再采取以下防范措施：
①尽量在您家里或个人专用的电脑中进行网上支付；
②开通银行卡的交易“手机短信通知”功能，这样您卡中任何交易金额的变化都可以收到银行的手机短信通知，更方便监督您的银行卡使用情况；
③使用一张银行卡，专门用于网上支付；
④设定网上每日支付的最高限额，这样的措施使您的资金遇到风险时也能控制损失的范围；
⑤可以经常修改网上支付的密码；
⑥利用银行的电话银行传真对帐单的功能，经常核对您的每笔交易记录，发现问题及时解决。
采取以上措施后，您可放心地使用“网上支付”功能尽情体会网上购票的乐趣了！
五、电子客票如何登机、如何报销
1、购买电子客票
2、在机场的电子客票柜台凭有效证件及电子客票票号办理登机手续
3、同时在机场的电子客票柜台办理登机手续时也可换取报销凭证（T4联）
4、通过安检顺利搭乘航班 |
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